Steamは、2020年のSteamゲームの総プレイ時間は313億時間で、2019年から50.7%増加したと発表した。月間アクティブユーザー数（1億2000万人）、ピーク時の月間同時接続ユーザー数（2480万人）、月間新規購入者（260万人）、ゲーム購入増加率（前年比21.4%増）など多くの項目で過去最高を記録した。
ValveはSteamのブログ記事「Steam－2020年を振り返って」で、このプレイ時間の増加は、コロナウイルスの流行により、自宅での滞在時間が増えたためだと指摘している。
また、プレイヤーがさまざまなゲームを試せるSTEAMゲームフェスティバルでも過去最高を記録している。STEAMゲームフェスティバル：スプリングエディションでは体験版が60万回有効化された。サマーエディションとオータムエディションではそれぞれ310万回と510万回だった。
旧正月セール、春の大掃除イベント、サマーセール、ハロウィンセール、オータムセール、ウィンターセール、 Steamアワード2020などのシーズンごとの大型セールやイベントでは、パブリッシャーらの収益が過去最高を更新。収益が10万ドルを超えるゲームの数は36%増加した。
